髪色の修正を依頼する際のポイントとは？連絡方法、費用、成功のコツと難しいケースを解説

美容院でヘアカラーの修正を依頼することに躊躇している人は多いですが、
実は美容師も客の本音を聞きたがっています。期待と異なる仕上がりだった場合、
それを伝えることは決して迷惑ではありません。
この本記事では以下のテーマについて解説します。

カラーリング後の不満がある場合や、
修正に関する費用が気になる方に役立つ情報を提供しますので、ぜひ参考にしてください。

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ヘアカラーの再施術を依頼する際のスマートなアプローチ

この記事では、美容院でのヘアカラー再施術の依頼方法について、
スムーズな伝え方をご紹介します。
特に電話でのコミュニケーションが苦手な方に向けたヒントをまとめています。

美容院でのカラー修正をスムーズに依頼するコツ

ヘアカラーの修正を依頼する際には、
「早めに連絡をする」ことと「具体的な色の希望を明確に伝える」ことがポイントです。
カラーが完全に髪に定着する前に対応を求めることで、理想に近い調整が可能になります。

修正を依頼する前に、サロンが定めている保証期間の確認をお忘れなく。
この情報は、サロンのウェブサイトや店頭で入手できる資料に記載されていることが多いですが、
不明な点があれば電話で直接問い合わせることが効果的です。

一般的に、多くの美容院ではカラー修正に1週間から10日の保証期間を設けており、
期間を超えると修正ではなく新たな施術として扱われることがあります。

カラー修正の際には、
「色ムラを修正して」などや「もう少し明るく」といった具体的なリクエストが重要です。
また、希望する色の画像や写真を事前に準備しておくと、
美容師に色のイメージを伝えることが明確になります。

明るい色から暗い色への変更後に再度明るくしたい場合は、さらに注意が必要です。
美容師としっかりと話し合い、最適なカラープランを策定しましょう。
これにより、最終的に納得のいくヘアカラーを得ることができるでしょう。

電話でのヘアスタイル修正リクエストの伝え方

美容院でヘアスタイルの修正を依頼する際は、
建設的な改善提案として伝えることが重要です。
不快な気持ちを与えることなく、美容師との良い関係を保つために、
問題点を柔らかく指摘しましょう。

直接美容師に指摘するのが難しい場合でも、
「店長を呼んでください」のような要求は避けたほうがよいでしょう。
これは、誤解を引き起こす可能性があります。

効果的な電話での伝え方についていくつかのポイントを紹介します。

例えば、「最近、〇月□日に施したカラーでお話があります。
期待していた結果と異なってしまったため、
修正をお願いしたく思います」と率直に伝えることが重要です。

さらに、
「実際には予想していたよりも色が明るくなってしまいました」
「家で家族に見てもらったところ、色ムラがあると言われました」
といった具体的な問題点を伝えることが効果的です。

具体例としては、
「日光の下で見ると、予想よりもかなり明るく感じるので、少し調整していただけますか？」
や
「帰宅して家族の意見を聞くと、色ムラがあるとのことでしたので、
可能であれば修正をお願いします」と伝える方法が適切です。

美容院でヘアカラーの修正を依頼した時の料金はどうなる？

美容院でヘアカラーの修正を保証期間内に依頼する場合、通常は無料で対応してもらえます。

美容院によっては、ヘアカラーの修正に対応する保証期間が設けられていますが、
美容院によってその期間は異なるため、
施術を受ける前にしっかりと確認することが重要です。

保証期間が過ぎた後は、髪が伸びたり色落ちが進むため、
カラーのメンテナンスには追加の料金がかかることが一般的です。

保証期間外での無料修正サービスを提供すると、
サロン側の経済的負担が増えるため、
他の顧客サービスにも影響を及ぼす可能性があります。

カラー修正を他の美容院でしようと考えている場合は、
新規顧客として扱われ、通常の料金が適用されます。
そのため、サロンでカラーリング後の調整が必要な場合は、
保証期間内に調整を受けることがおすすめです。

早めに対応することで、追加の費用を抑えながら理想の髪色を維持できるでしょう。

美容院での修正サービスが対応できない場合とその理由

美容院では、施術から1週間から10日の間に来店すれば、
多くの場合、修正サービスを無料で提供しています。
もし問題が発生した場合、元のサロンでの修正をお勧めします。

ただし、美容院のウェブサイトや予約システムに「修正対応可」との記載がない場合、
不安に思うかもしれません。
修正が不可能な状況もあるため、施術前には必ず確認を取ることが大切です。

修正が困難な状況には、以下のようなケースが含まれます。

 保証期間終了後の修正

カラーが褪色したり、ヘアスタイルが崩れたりした場合、
保証期間が終了していると修正は対象外となります。

色落ちが激しい場合

髪質やダメージの程度により色落ちが激しいと、修正が難しい場合があります。

スタイル変更の要望

初回のカウンセリングで決めたカラーやスタイルを後から変更したい場合、
それはスタイルチェンジとして扱われ、追加料金が発生する可能性があります。

自己処理後の修正

自分で行ったカラーやカットの後に修正を求める場合、それは通常修正の対象外です。

修正不可の施術同意書に署名した場合

施術後の修正不可に同意する書面に署名した場合、修正サービスを受けることはできません。

サロンごとに修正ポリシーが異なるため、施術を受ける前にしっかりと確認し、
何か疑問があれば気軽に美容院に相談してみましょう。
美容院との良好な関係を保つことで、最適なサービスを受けることができます。

美容院での修正範囲は？どこまで対応してくれる？

美容院で施術後の修正を依頼する際、どんな要望が可能か気になることがありますよね。
通常、小さな調整は対応可能な範囲になります。

具体的な例としては、以下が挙げられます。

これらの場合、美容院は比較的簡単に対応を提供できると見なされます。

一方で、以下のような要求は、大幅なスタイル変更として扱われ、
修正ではなく新たな施術が必要とされます。

これらは、初めに決められたスタイルからの重要な変更にあたり、
通常は追加料金が発生します。

美容院での修正は、小さな変更に対しては可能ですが、
大きなスタイル変更には別途料金がかかるため、
何か不明な点がある場合は施術前に美容師に相談することが推奨されます。

美容院で希望通りのヘアカラーを得るための注文テクニック

美容院でヘアカラーを希望通りにするには、正確なオーダーが非常に重要です。
ここでは、美容院で理想のヘアカラーを実現するための具体的な方法を紹介します。

明確な髪色の指定

はじめに、どのような髪色にしたいのかを具体的に決めましょう。
現在の髪色からどの程度明るくするか、暗くするか、
または現状を保持するかを検討します。

その後、具体的な色調を選定します。
アッシュ、ベージュ、ピンク、オレンジなど、多彩な色から選ぶことができます。
色の選び方に迷った場合は、大まかなイメージから連想される色を考えると良いでしょう。

 参考写真の利用

理想の髪色を美容師に正確に伝えるために、参考になる写真を数枚用意します。
写真が3枚以上あると、
ヘアスタイルの共通点や全体の雰囲気を美容師が理解しやすくなります。

日常で気に入った髪色やスタイルを見かけたら、
スクリーンショットや写真を保存しておくと、美容院での説明がスムーズに行えます。

ヘアカラーの履歴の共有

カラーリングをする際には、最近のカラーリング履歴だけでなく、
それ以前のカラーリング履歴も共有することが良いでしょう。
特にロングヘアの場合は、毛先に過去のカラーが残っていることがあり、
それが新たなカラーがうまくいかないことがあります。

また、過去に行ったパーマや縮毛矯正の履歴も共有し、
希望するスタイルの実現可能性を美容師と相談してください。

一貫したカウンセリングの重要性

美容院を頻繁に変えることなく、同じ美容師に定期的に依頼することで、
その美容師はあなたの髪の特性や好みを詳しく理解できます。
これにより、毎回の施術がより効果的で満足のいくものになります。

また、美容室内と家庭内での照明の違いにより色の見え方が変わるため、
最終的な色の選定に際しては、
照明の違いも考慮に入れて美容師としっかりと話し合うことが望ましいです。
これにより、理想に近いヘアカラーを実現することができます。

美容院でのカラーリング修正と保証期間内は無料で対応できるか
のまとめ

美容院でカラーリング後に修正が必要な場合、
無料対応も保証期間内であればしてもらえることできるのが一般的です。
修正を必要とする場合でも、不満を抱えたまま連絡しないのはもったいないです。

美容院では、お客様が満足して帰ることを最優先に考えていますので、
修正を歓迎しています。
何か問題があった場合は、遠慮なく早めに連絡し、
具体的にどの点が希望通りではなかったかを伝えることが重要です。

別の美容院で施術を受けると新たに料金がかかってしまうため、
おすすめなのは信頼できる美容院を定期的に利用することです。

同じ美容院、特に同じ担当者に継続して施術を依頼することで、
あなたの髪質や好みを詳しく理解してもらえます。
これにより、カラーリングの失敗が減少し、修正が必要な場合も少なくなるでしょう。
担当者はあなたの髪の染まりやすさや染まりにくさも把握しているので、
より満足のいく結果を期待できます。